时间：2017年8月23-24日

　　主题：倍特厨柜-----以F4星服务为品牌宗旨，传承信赖。坚定不移的为新老客户进行服务创新

　　服务对象：西华苑一期老客户

　　倍特人员：客服中心张师、安装部高师、肖师、倍特一线销售家人们。

倍特厨柜2017品质服务行动开始了，

以F4星服务标准传承信赖，

坚定不移的为新老客户进行服务创新。

　　当清晨的第一缕阳光照耀大地时，我们的倍特服务团队已经整装出发来到了今日的目的地-----西华苑一期的小区内。团队进客户家之前队长做最后的工作要求，一天的工作就此开始了。

　　“张老师你好，我们是倍特厨柜客服中心的工作人员，感谢你使用倍特厨柜，之前给你电话沟通预约来给你厨柜做一下维护调试检查和清洁保养。”

　　“你们好，你们好，这么热的天，快进屋，直接进来吧，不用穿鞋套。”老师亲切的招呼师傅并说：“我们厨柜2012年使用到现在没什么问题，太谢谢你们了，还主动来检查。”之后张师检查调试了铰链、水盆、拉篮等五金之后，帮张老师把台面水盆也维护清洁了一遍。

　　倍特客服人员随后又来到另一位客户乔老师家。

　　老师说：“你们的服务真的太好了，我本来想的是过段时间要做个全面清洁，你们一来，让厨房焕然一新。厨柜买了这么久，倍特还记得我们，主动上门来回访，有亲戚朋友需要的，我肯定推荐，这么好的服务，希望一直传承下去，你们倍特也是老牌子了，老牌子还能这么重视服务，真的很不错!”

　　截止到下午5点，今天预约的最后一位王老师家回访及维护工作结束了。

　　今天，是倍特厨柜2017年品质服务行动的第一天。我们的客服服务组已经整理好行装，并期待着新一天的到来，为下一个家庭送去品质暖心服务。

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2017倍特厨柜品质服务

我们在行动！！